Politica di Spedizione

Le condizioni seguenti disciplinano le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite il sito. Si invita a consultarle per comprendere ambito territoriale, costi e tempistiche applicabili.

1. Ambito territoriale

La spedizione è disponibile esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana, comprendendo:

• tutte le città e le aree rurali della penisola;

• le principali isole, incluse Sicilia e Sardegna.

Non sono previste consegne verso Paesi diversi dall’Italia, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea.

2. Spese di spedizione e prezzi

Per ordini di importo pari o superiore a 165.23 € non è previsto alcun costo di spedizione.

Per ordini inferiori a 165.23 € si applica un contributo fisso di 7.36 €.

Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22% (IMO).

La consegna avviene secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi, oneri doganali e costi di sdoganamento già assolti e senza ulteriori importi richiesti al destinatario.

3. Elaborazione e tempi di trasporto

I pagamenti effettuati entro le ore 18:00 sono confermati nella stessa giornata; quelli successivi sono registrati il giorno seguente.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine è preparato entro 1-3 giorni lavorativi.

I vettori utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con servizio di tracciamento disponibile.

Il tempo stimato di consegna è compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche avverse, problematiche di trasporto, scioperi, congestioni portuali o rallentamenti nelle operazioni doganali. In tali circostanze viene inviata comunicazione tramite email.

4. Monitoraggio dell’ordine

Al momento della spedizione viene trasmessa un’email contenente:

• numero dell’ordine;

• nominativo del corriere;

• collegamento per il tracciamento in tempo reale.

Attraverso il link fornito è possibile verificare lo stato della consegna e la data stimata di arrivo.

5. Trasparenza dei costi

Gli importi pubblicati comprendono l’IVA al 22%.

Le spese di spedizione includono gli eventuali oneri di importazione.

Il riepilogo dettagliato dei costi è visibile nella pagina di pagamento.

La modalità DDP esclude l’applicazione di costi aggiuntivi non indicati.

6. Ricezione e segnalazione di anomalie

Alla consegna è necessario controllare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, deformazioni, segni di umidità o sigilli compromessi, si raccomanda di documentare la situazione con fotografie e informare immediatamente il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi, è opportuno verificare l’assenza di irregolarità prima della firma.

Eventuali segnalazioni relative a:

• smarrimento o consegna errata;

• danneggiamento evidente dell’imballo;

• interruzione o stato anomalo della spedizione;

devono essere comunicate entro 48 ore al servizio post-vendita, allegando foto o video. A seguito di verifica potrà essere disposta una nuova spedizione o un rimborso. Le spese derivanti da indirizzi o recapiti forniti in modo inesatto restano a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento contattando l’assistenza.

Dopo l’avvenuta spedizione, non è consentita la modifica o la cancellazione diretta; resta comunque esercitabile il diritto di recesso secondo quanto previsto nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti

Per informazioni relative alla consegna:

Indirizzo: 10524 CASTLE DR, ST LOUIS, MO 63136, US
Telefono: +1 (360) 835-8391
Email: jardin@dreamroomcraft.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)